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* 교환 및 반품이 가능한 경우 

- 상품에 하자가 있을 시에는 100% 교환 및 반품 가능하며 배송료는 그림사랑이 부담합니다. 

- 공급 받은 날로부터 7일 이내에 요청하시면 교환 및 반품이 가능합니다.

- 사진이 다른 경우

- 액자 프레임이 파손된 경우

- 얼굴 위 이물질과 흠집이 발생한 경우

단, 제작공정 특성상 인화/코팅지 사이에 이물질이 들어갈 수 있으며, 얼굴 이외의 곳에 미세한 스크레치, 오염의 사안은 교환이 불가합니다

* 교환 및 반품이 불가능한 경우

- 제작상품의 경우 상품에 문제가 없을 시에는 단순변심만으로 상품 반품이 불가능 한 점 양해 부탁드립니다.

- 판매/생산의 특성상, 교환/반품 시 판매사에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우 (주문 접수 후 개별생산, 맞춤 제작 등)

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